Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Osoblje recepcije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo osoblje recepcije koje će biti prvi kontakt naše kompanije sa klijentima i posetiocima. Osoba na ovoj poziciji treba da poseduje odlične komunikacijske veštine, da bude organizovana i profesionalna, kao i da ima sposobnost da efikasno upravlja različitim administrativnim zadacima. Osoblje recepcije je odgovorno za doček gostiju, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje kalendarom sastanaka, kao i za pružanje informacija o uslugama i proizvodima kompanije. Takođe, važno je da osoba bude sposobna da rešava probleme i upućuje klijente na odgovarajuće odeljenje ili osobu. Radno okruženje zahteva visok nivo profesionalnosti, diskrecije i ljubaznosti. Idealni kandidat treba da poseduje osnovno znanje rada na računaru, kao i sposobnost rada u timu. Ovo je ključna pozicija koja doprinosi pozitivnom imidžu kompanije i zadovoljstvu klijenata.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje posetilaca i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu
- Upravljanje kalendarom sastanaka i rezervacijama
- Pružanje osnovnih informacija o kompaniji i uslugama
- Vođenje evidencije dolazaka i odlazaka
- Saradnja sa drugim odeljenjima radi efikasnog rada
- Priprema i organizacija prostora recepcije
- Rešavanje upita i problema klijenata
- Održavanje urednosti radnog prostora
- Prijem i distribucija pošte i paketa
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Odlične komunikacijske veštine
- Poznavanje rada na računaru (MS Office)
- Organizovanost i odgovornost
- Ljubaznost i profesionalan pristup
- Sposobnost rada u timu
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Poznavanje engleskog jezika je poželjno
- Fleksibilnost i prilagodljivost
- Diskrecija i poverljivost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje su vaše prethodne radne iskustva na poziciji recepcionera?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske veštine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Da li imate iskustva sa upravljanjem kalendarom i organizacijom sastanaka?
- Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
- Koje programske alate koristite za administrativne zadatke?
- Kako održavate profesionalan odnos sa kolegama i klijentima?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako se pripremate za radni dan?
- Koje su vaše jake strane u radu na recepciji?
